人可以打滴滴，滴滴也能打人？最新進展來瞭！
4月29日早晨，一條滴滴司機打人的消息刷爆網絡，一直到晚上都盤踞在微博熱搜榜上。無巧不巧，被打之人是滴滴公司的投資人——瘋蜜創始人張桓。
事件概覽
4月29日凌晨，張桓在微博發瞭一條長文，文中稱滴滴快車司機拉錯瞭人，張桓有意叫第二部車，但對方司機不肯取消訂單，並找到張桓的位置，言語之間一個拳頭打在張桓眼角，後兩人撕打在一起。
張桓在敘述中稱，自己“有很清晰的軟組織斷裂感，左眼眶都是靜電機安裝麻的，眼已經睜不開”。
張桓後撥打滴滴客台中通水管服電話，無人接聽，於是撥打瞭110並前往派出所做筆錄，期間滴滴客服打電話過來，承諾會很快找到司機，但四小時後仍然毫無音信。
張桓在文中提出兩點訴求：1.司機不用任何罰款，永久吊銷駕照即可；2.滴滴出行平臺司機管控不力，處理問題拖泥帶水，遮遮掩掩想小事化瞭，建議微博公開道歉。
令人意想不到的是，張桓隨後曝光瞭自己的身份：2014年，他曾通過深圳某傢財富管理公司投瞭滴滴D輪估值125億美元時的100萬美元，2017年還投瞭滴滴某個汽車後服務的業務公商標註冊費用司。在投資“依然被打”之後，張桓在博文中稱，“善良真的是一種選擇，而非隻是一種生意，卸載滴滴，從我做起。明天卸載滴滴，包括賤賣滴滴的所有投資。”
滴滴回應
張桓的文章在網絡上發酵後，滴滴方面很快發表聲明，表示，收到投訴後，工作人員已經第一時間跟進處置，調查核實訂單以及司乘沖突詳情，聯系乘客代表公司致歉。按照平臺安全保障制度，滴滴將墊付全部醫療費用，同時全力配合警方調查處理。目前，司機賬戶已經被緊急凍結並被通知前往派出所配合警方調查。另外，滴滴工作人員上午還對張桓進行瞭慰問。
張桓二度發聲
下午3點左右，張桓再次發博，補充瞭打人事件的進展：
1、滴滴已經把肇事司機電話找到並給瞭派出所，但滴滴和派出所都無法把打人司機給傳喚到派出所，另外一方未到現場不能立案；2、已經去協和醫院拍瞭CT，下午還會去警方指定的醫院做傷情鑒定。
張桓稱自己並非想借此事嘩眾取寵，但他提出兩個問題：司機為什麼敢打人，以及滴滴怎麼保護乘客的安全？
滴滴公佈事件經過
就在網上的風聲一致針對滴滴的時候，傍晚左右，滴滴方面公佈瞭打人事件的經過，劇情似乎突然急轉瞭個彎：
2018-04-28 21：50：23乘客發單；
21：53-22：01司機接錯人後雙方通過號碼保護進行5次聯系，在22：01最後一通號碼保護錄音中，司機說“我給你取消訂單吧，不收你費用”，乘客表示要舉報司機，並帶有侮辱性詞匯，沖突升級；
22：03：48 乘客通過App端投訴司機態度、行為惡劣；
22：03：56乘客觸發一鍵求助，一分鐘內客服回呼乘客，其表示司機接錯人，要投訴司機，隨後電話被乘客掛斷。客服短信告知用戶一鍵求助功能，以及快車乘客服務電話，請乘客直接撥打；
22：15：19乘客致電400，反饋被打，客服安撫乘客，建議其盡快就醫，同時表示會進行核實，並升級安全部門；
22：38：27司機在線投訴乘客醉酒對其辱罵；
23：22：07安全文具用品投訴組客服外呼乘客核實情況，所述經過、傷情與曝光內容基本一致，客服安撫乘客，並及時流轉安全事務部特勤組跟進；
凌晨3：57特勤組聯系乘客，乘客正在警方錄口供，不是很方便 ，簡單說瞭幾句，重點致歉並且建議及時就診保留好就診單據，我們會全力配合警方處理此事，司機服務的問題也會依據平臺的規則進行處理。乘客要求司機立馬到現場，答復建議乘客先就診，我們會跟警方對接此事，請乘客放心，乘客認可，乘客訴求：希望平臺處理好此事。
張桓三度發聲
由於滴滴方面公佈的事件信息與張桓的描述存在不一致的情況，比如根據張桓的描述，司機接錯人後不取消訂單致使自己無法再叫車；而滴滴公佈的信息顯示，司機在接錯人後提出取消訂單並不收費用，但乘客表示要舉報司機，並帶有侮辱性詞匯，沖突升級。此外，司機還在事件過程中投訴該乘客醉酒。
對此，29日晚間，張桓再發博稱，“心累，本想找到那個司機，讓他接受法律的制裁就好瞭。看到瞭滴滴公關的一些潑水臟文，堅定瞭我的決心，今晚會公佈被打視頻，以及滴滴的謊言。”
1小時後，張桓轉發自己的微博，再次控訴滴滴在向其潑臟水，晚上回到酒店會公佈更多細節及視頻。
30日早晨8點，張桓更新瞭自己的微博，稱打人司機已經找到，並在凌晨兩點鐘被帶到派出所接受瞭問詢。
張桓在博文中稱，隻有找到司機才能真相大白，順便“還他清白”。對於各路媒體的報道，張桓稱試圖將其捏造成一個靜電機推薦素質低下的顧客來轉移滴滴司機打人的重點，這種做法令人遺憾。
他在博文中質疑滴滴隻公佈一小段“司機說可以為我取消訂單”的通話音頻，為何不公佈他明明拉錯人卻不取消訂單讓我等的音頻？說乘客有侮辱性詞匯，為何不公開司機的侮辱性詞匯？不過張桓承認，自己確實言辭過激。
對於網上報道稱其當時醉酒的情況，張桓解釋稱自己確實喝瞭酒，但沒有醉。而29日滴滴對這起事件的聲明及做法也引起瞭張桓的不滿，他認為，滴滴在沒有與其協商的前提下就對外說這是一起乘客與司機的沖突而非打人事件，滴滴要慰問及墊付醫療費，這讓所有人都覺得滴滴好負責人，是個好平臺。張桓諷語稱，“我都差點被感動！”
在當事司機被帶到派出所詢問之後，張桓得知其非北京戶口，不符合北京網約車要求，在博文中表示“請滴滴明察”。
29日晚間張桓曾發博稱會在晚上放出自己被打的視頻，但在30日早上的微博中，張桓又表示，“請理解我不能公開打人視頻瞭，因為這是關鍵證據怕被滴滴惡意篡改，已移交公安機關。”
滴滴司機打人事件傳出後，網友們也給出瞭自己的看法：
在一項調查中，61.48%的網友表示支持乘客，無論怎樣司機都不能打人；也有19.72%的網友支持滴滴，認為乘客罵人在先，不能被冤枉；在另一個問題：你認為滴滴有責任嗎當中，將近80%的網友都認為有責任，平臺應對司機進行約束。
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